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Conseil et Formation en management

Le management version Aztèques

Comment, en puisant aux sources d'une sagesse ancienne, enrichir son rapport √† soi et aux autres pour mieux manager ? A l'heure o√Ļ la complexit√© croissante de notre soci√©t√© et la comp√©tition ont tendance √† susciter stress personnel et tensions sociales, il peut √™tre bon de s'abreuver aux sources de sagesses anciennes. C'est ce que propose Miguel Ruiz, auteur du best-seller ¬ę Les quatre accords Tolt√®ques ¬Ľ qui fut suivi d'un ouvrage sur ¬ę Le cinqui√®me accord ¬Ľ. Ce neurochirurgien mexicain, lui-m√™me fils de chaman, s'est plong√© dans l'histoire de la tradition tolt√®que √† la suite d'un accident. C'est ainsi qu'il mit √† jour les ¬ę Accords Tolt√®ques ¬Ľ d'une lumineuse simplicit√©. Les Tolt√®ques sont un peuple mythique, anc√™tres des Azt√®ques. Ils furent des ¬ę ma√ģtres b√Ętisseurs ¬Ľ, adorateurs de Quetzalcoatl, le Dieu Serpent √† Plumes.

Les accords Toltèques, d'une apparente simplicité, constituent un puissant levier de développement, autant personnel que sur le plan des relations au sein d'une équipe.
Ainsi le premier accord ¬ę que votre parole soit impeccable ¬Ľ nous invite-t-il √† l'usage d'un parler ¬ę juste ¬Ľ bas√© sur les faits, et qui refuse le d√©nigrement d'autrui tout autant que de soi.
Il s'agit de prendre les ¬ę bruits ¬Ľ pour ce qu'ils sont... des bruits, et d'utiliser des mots positifs dans notre relation √† nos collaborateurs. Par exemple, remplacer le ¬ę mais ¬Ľ qui enferme par le ¬ę et ¬Ľ qui ouvre. ¬ę Nous avons atteint nos objectifs mais il faudra faire mieux l'ann√©e prochaine ¬Ľ sera remplac√© par ¬ę nous avons atteint nos objectifs et ce succ√®s nous sera utile pour faire mieux l'ann√©e prochaine ¬Ľ.

Le deuxi√®me accord invite √† ne pas prendre syst√©matiquement ce qui nous arrive √† un niveau trop personnel. ¬ę Ne pas en faire une affaire personnelle ¬Ľ implique de dissocier en toute conscience notre ¬ę r√īle social ¬Ľ qui se traduit par un poste, une mission, etc. de notre moi personnel. Pour M. Ruiz, ce que les autres disent est avant tout le reflet de leurs propres croyances. Cela ne signifie pas qu'il faille ignorer ce que disent les autres. L'√©coute est importante et doit nous amener √† ¬ę faire avec les autres ¬Ľ et non pas ¬ę contre ¬Ľ. Reste √† trouver l'√©quilibre entre les deux attitudes...

Le troisi√®me accord ¬ę ne faites pas de suppositions ¬Ľ souligne notre tendance √† tout interpr√©ter sans n√©cessairement se donner la peine de v√©rifier. Il s'agit ici d'apprendre √† se garder de nos propres pr√©jug√©s pour s'adonner au jeu des questions, de mani√®re franche et directe. L'appliquer au sein d'une √©quipe peut en am√©liorer l'atmosph√®re, chacun s'engageant √† poser des questions et √† accepter qu'on lui en pose, en bannissant les ¬ę j'ai l'impression que... ¬Ľ, ¬ę il a l'air de... ¬Ľ...

Malgr√© l'apparence, le quatri√®me accord qui incite √† ¬ę faire toujours de son mieux ¬Ľ ne se r√©duit pas √† ce qui fonde, depuis notre enfance, nos comportements au travail ou dans le sport. Ce n'est pas tant une invitation ¬ę √† se d√©passer ¬Ľ qu'une injonction √† instaurer un climat de soutien mutuel au sein de l'√©quipe qui permette de reconna√ģtre les limites, mais aussi les potentialit√©s, de chacun. Le droit √† l'erreur est reconnu √† la fois comme ¬ę encouragement √† oser ¬Ľ et source d'exp√©rience.

Le cinqui√®me accord, ¬ę soyez sceptique mais apprenez √† √©couter ¬Ľ, est une invitation √† la pratique du doute. Il s'agit de d√©velopper notre aptitude √† remettre en cause nos routines de fonctionnement et √† nous ouvrir √† l'ext√©rieur pour mieux s'adapter √† un environnement complexe et paradoxal tel celui de l'entreprise.
Les cinq accords ne sont pas si aisés à appliquer. Cependant, faciles à mémoriser, ils peuvent être égrenés mentalement. Moment propice pour prendre du recul et nous guider dans l'action.

Les quatre accords toltèques : La voie de la liberté personnelle Miguel Ruiz
Le cinquième Accord Toltèque, Don Miguel Ruiz
Manager avec les accords toltèques : Une nouvelle voie vers l'intelligence collective, Laurence Aubourg
Les premiers mexicains. Olmèques, Toltèques, Aztèques... Michael D. Coe